FAQ PMR/PSH
🏠 Avant votre arrivée
Qui peut bénéficier des services Accessibilité PMR / PSH ?
Les services Accessibilité sont proposés aux personnes en situation de handicap (visible ou invisible) ainsi qu′aux personnes à mobilité réduite (PMR) permanentes, aux femmes enceinte.
Dois-je m'inscrire avant le festival ?
Nous recommandons vivement de contacter l′équipe Accessibilité avant le festival afin de préparer au mieux votre accueil et répondre à vos besoins spécifiques.
Quels justificatifs peuvent être demandés ?
Selon les services sollicités, un justificatif pourra être demandé :
- Carte Mobilité Inclusion (CMI) ;
- Carte d′invalidité ;
- Notification MDPH ;
- Certificat médical pour les femmes enceinte;
- Tout document attestant d′une situation de handicap ou de mobilité réduite permanente.
Comment contacter le service Accessibilité PMR / PSH ?
Par email : accueil.pmr@motocultor.fr
Nous vous encourageons à nous contacter avant votre venue afin d′anticiper vos besoins et préparer votre accueil.
Puis-je signaler des besoins particuliers avant ma venue ?
Oui. Nous encourageons fortement les festivaliers à contacter le service Accessibilité avant l′événement afin d′étudier les solutions adaptées à leur situation.
🤝 Accueil PMR/PSH
Où se trouve l'accueil Accessibilité PMR / PSH ?
L′accueil Accessibilité PMR / PSH est situé directement sur le parking PMR / PSH.
C′est votre point de contact principal avant et pendant toute la durée du festival.
Quels sont les horaires d'ouverture de l'accueil Accessibilité PMR / PSH ?
- Mercredi : 14h00 à 21h00
- Jeudi : 9h00 à 21h00
- Vendredi : 9h00 à 21h00
- Samedi : 9h00 à 21h00
- Dimanche : 9h00 à 21h00
Dois-je me présenter à l'accueil Accessibilité dès mon arrivée ?
Oui, c′est fortement recommandé.
L′équipe pourra vous orienter, répondre à vos questions et vous présenter l′ensemble des services disponibles.
Où devons-nous nous présenter pour récupérer le bracelet PMR / PSH et celui de l'accompagnant ou de l'aidant ?
La remise des bracelets PMR / PSH et des bracelets accompagnants s′effectue exclusivement à l′accueil Accessibilité PMR / PSH.
Puis-je être accompagné(e) ?
Oui. Selon votre situation, un accompagnant peut être admis.
Les personnes souffrant d'un handicap invisible peuvent-elles bénéficier des services PMR / PSH ?
Oui. Les dispositifs Accessibilité sont ouverts aux personnes concernées par un handicap visible ou invisible.
Puis-je bénéficier d'une assistance pour rejoindre ma zone de camping ou les plateformes PMR ?
Oui, selon les disponibilités des équipes et des bénévoles.
Nous recommandons toutefois de signaler ce besoin avant votre arrivée.
Où puis-je obtenir des informations ou de l'aide pendant le festival ?
L′accueil Accessibilité PMR / PSH est votre point de contact privilégié pendant toute la durée du festival.
Le personnel est-il sensibilisé à l'accueil des personnes en situation de handicap ?
Oui. Les équipes Accessibilité bénéficient d′une sensibilisation afin d′accompagner au mieux les festivaliers PMR / PSH.
🅿️ Parking PMR
Existe-t-il des places de stationnement PMR ?
Oui. Un parking réservé aux personnes détentrices des documents suivants :.
- Carte Mobilité Inclusion (CMI) ;
- Carte d′invalidité ;
- Notification MDPH ;
- Certificat médical pour les femmes enceinte ;
- Tout document attestant d′une situation de handicap ou de mobilité réduite permanente.
Comment accéder au parking PMR ?
Les modalités d′accès sont communiquées avant le festival. Une signalisation spécifique est mise en place afin de faciliter votre arrivée.
Le parking PMR est-il situé à proximité des entrées du festival ?
Oui. Il est implanté aussi près que possible des accès au festival afin de limiter les distances à parcourir.
Puis-je déposer une personne PMR à proximité immédiate du festival ?
Le parking PMR étant situé à proximité de l′entrée du festival. Nous vous invitons à vous y garer.
Les véhicules aménagés ou de grande hauteur sont-ils acceptés sur le parking PMR ?
Oui, sous réserve des contraintes de circulation et des dimensions disponibles. Pour une question de place, les tonnelles/ barnums ne sont pas acceptés.
⛺ Camping PMR
Le camping PMR est-il réservé aux personnes en situation de handicap ?
Oui. Cette zone est destinée en priorité aux festivaliers PMR / PSH.
Mon accompagnant peut-il séjourner avec moi au camping PMR ?
Oui. Les accompagnants autorisés peuvent séjourner avec la personne accompagnée.
Le camping PMR dispose-t-il de sanitaires et de douches adaptés ?
Oui. Des sanitaires et des douches accessibles sont mis à disposition.
Existe-t-il des espaces calmes au camping PMR ?
Le camping est partagé uniquement entre les festivaliers PMR et VIP. C′est un endroit calme.
Puis-je utiliser un dispositif médical au camping PMR ?
Oui. Les dispositifs médicaux sur batterie sont autorisés.
Puis-je brancher mon respirateur médical au camping PMR ?
Non.
Pour des raisons de sécurité et d′infrastructure, il n'est pas possible de garantir un branchement permanent des respirateurs médicaux ou autres dispositifs médicaux fonctionnant sur secteur au camping PMR.
❤️ Santé, médicaments et matériel médical
Puis-je conserver mes médicaments avec moi ?
Oui. Les traitements médicaux prescrits sont autorisés sur le site.
Puis-je apporter du matériel médical spécifique ?
Oui. Les dispositifs médicaux nécessaires à votre santé ou à votre autonomie sont autorisés.
Disposez-vous d'un réfrigérateur pour conserver certains médicaments au frais ?
Oui.
L′accueil Accessibilité PMR / PSH dispose d′un réfrigérateur permettant la conservation de certains médicaments nécessitant le respect de la chaîne du froid.
Les médicaments doivent être :
- placés dans un sac plastique fermé ;
- identifiés avec le nom ;
- le prénom ;
- le numéro de téléphone du propriétaire.
Les médicaments ne pourront être récupérés que pendant les horaires d′ouverture de l′accueil Accessibilité.
Puis-je recharger un respirateur médical ?
Oui.
Une solution de recharge est disponible à l'accueil Accessibilité PMR / PSH.
Puis-je recharger la batterie de mon fauteuil roulant électrique ?
Oui.
Une solution de recharge est disponible à l′accueil Accessibilité PMR / PSH.
Puis-je laisser mon matériel médical en charge sans surveillance ?
Non.
Pour des raisons de sécurité, nous vous invitons à mettre en charge vos appareils à l′accueil Accessibilité PMR PSH. Votre matériel sera sous surveillance pendant les heures d′ouverture.
Puis-je apporter des médicaments nécessitant une conservation particulière ?
Oui.
N'hésitez pas à contacter l′équipe Accessibilité avant votre venue afin qu′une solution adaptée puisse être étudiée.
Puis-je conserver une bouteille d'eau avec moi pour des raisons médicales
Oui.
Vous pouvez conserver une bouteille d′eau (non en verre) ou le matériel nécessaire à votre traitement.
Que faire en cas d'urgence médicale ?
Contactez immédiatement un agent du festival, l′accueil Accessibilité ou les équipes de secours présentes sur site.
♿ Déplacements et aides à la mobilité
Puis-je utiliser une canne de déplacement sur le site du festival ?
Oui.
Les cannes de marche, cannes anglaises et autres aides techniques à la mobilité sont autorisées.
Puis-je venir avec un fauteuil roulant électrique ?
Oui.
Puis-je apporter un scooter électrique ou une aide à la mobilité motorisée ?
Oui.
Les aides à la mobilité destinées aux personnes en situation de handicap sont autorisées.
Le festival peut-il me prêter un fauteuil roulant ou une paire de béquilles ?
Oui.
Sous réserve de disponibilité, le festival peut mettre à disposition des fauteuils roulants et des béquilles. Nous vous invitons à vous présenter à l′accueil Accessibilité PMR/PSH.
Puis-je apporter un coussin médical, un siège de soutien ou un équipement ergonomique ?
Oui.
Ces équipements sont autorisés.
🎸 Site du festival et concerts
Le cheminement sur le site est-il accessible ?
L′équipe du festival met tout en œuvre pour faciliter les déplacements sur l′ensemble du site.
Les plateformes PMR sont-elles accessibles à tous ?
Non.
Les plateformes PMR sont réservées aux personnes concernées ainsi qu′à leur accompagnant autorisé.
Combien d'accompagnants peuvent accéder aux plateformes PMR ?
En règle générale, un accompagnant est autorisé par festivalier PMR / PSH.
Les accompagnants peuvent-ils rester toute la soirée sur les plateformes PMR ?
Les accompagnants peuvent rester sur les plateformes jusqu′à l′horaire défini par l'organisation : 18h00.
Au-delà, la priorité sera donnée aux festivaliers PMR / PSH hormis pour les festivaliers PMR / PSH pour lesquels il est mentionné sur la CMI que l′accompagnant/ l′aidant est nécessaire en permanence.
Les plateformes PMR sont-elles couvertes ?
Nous avons 2 plateformes PMR qui sont couvertes.
Toutefois, la plateforme PMR située face aux Mainstages n′est pas couverte.
Existe-t-il des files d'accès adaptées ?
Oui.
Des accès adaptés ou prioritaires sont mis en place entre autres aux entrées, à la restauration.
Les bars et points de restauration sont-ils accessibles en fauteuil roulant ?
L′organisation s′efforce de rendre les zones de restauration et les bars accessibles.
Existe-t-il des sanitaires adaptés sur le site ?
Oui.
Des sanitaires accessibles sont répartis sur le festival.
Existe-t-il des points d'eau sur le site ?
Oui.
Plusieurs points d′eau sont accessibles aux festivaliers.
Existe-t-il une zone de repos ?
Oui.
Des espaces de repos sont prévus pour permettre aux festivaliers de faire des pauses principalement au niveau de la restauration.
Existe-t-il un espace calme ?
L’organisation s′efforce de mettre à disposition un espace calme pour les personnes ayant besoin de s′isoler temporairement du bruit ou de la foule.
Puis-je quitter le site puis revenir dans la même journée ?
Oui, sous réserve des conditions d′accès définies par l′organisation du festival.
Comment obtenir de l'aide si je suis seul(e) et rencontre une difficulté de déplacement ?
Adressez-vous à l′accueil Accessibilité PMR / PSH ou à tout membre de l′organisation.
👁️ Visite du site avant le festival
Puis-je visiter le site avant l'ouverture du festival ?
Oui.
Une visite du site spécialement destinée aux festivaliers PMR / PSH est organisée le mercredi en fin de journée.
Comment participer à la visite du mercredi ?
Il suffit de vous inscrire par email à accueil.pmr@motocultor.fr
ℹ️ Informations générales
Puis-je venir avec un chien guide ou un chien d'assistance ?
Oui.
Les chiens guides d′aveugles et chiens d′assistance sont autorisés conformément à la réglementation en vigueur.
Que faire si les plateformes PMR sont complètes ?
Les équipes feront leur maximum pour orienter les festivaliers vers les espaces les plus adaptés, dans le respect des règles de sécurité.
Quel est l'objectif du dispositif Accessibilité PMR / PSH ?
L′objectif du dispositif est de permettre à chacun de profiter pleinement du festival dans les meilleures conditions de confort, d′autonomie et de sécurité.
Nous vous encourageons à prendre contact avec l′équipe Accessibilité en amont de votre venue afin de préparer ensemble votre expérience du festival.